上海永德信阀门有限公司
产品售后服务和质量承诺
首先对选用我公司产品的顾客表示感谢,感谢您们对我公司的关心和支持!
为了对用户负责,使用户满意。上海永德信不仅为用户提供优质的产品,而且随时随地提供满意的服务。提供售前的技术咨询,售中的技术培训和安装指导,售后的服务跟踪。上海永德信对用户做出如下的承诺和保证。
1. 我公司所提供的各类阀门均按 GB 、JB等相关的国内标准,以及ANSI、API、 JIS 、BS、DIN 等国际标准制造和验收的。
2. 我公司与客户一旦签定合同,我们将按照合同要求,按质、按量、按期交货。
3. 产品交货后,我公司会根据顾客的要求做好售后服务,如果顾客有特殊要求,我公司一定会尽可能予以满足。
4. 我公司将做好产品的售后跟踪服务,产品交货后,进行专访,对顾客的意见,及时进行收集和分析,进一步提高和改进产品质量,让顾客满意。
5. 我公司的产品发货后,质量保证期为18个月(以产品发货之日起计算)。在质量保证期内,属于我公司责任的,实行三包,负责包退、包修、包换;是属于外力因素引起的产品质量问题,我公司将负责维修,只收取成本费。
6. 我公司提供的产品,超过1
8个月以后发生的质量问题,顾客要求进行修复的,将尽量予以修复,不能修复的将提供同型号、同规格的产品予以更换,其费用由顾客承担。
7. 产品发运过程中属于运输部门(铁路、公路等)引起的质量问题,我公司有责任和义务协助顾客,对其进行追踪和查询。
8. 产品发运到合同签订的目的地,顾客收货以后,由于工程设计的原因而引起的产品需要变更,我公司同意更换产品(但需在1
8个月内),但顾客应承担变更产品而产生的费用。
9. 公司收到顾客提出的技术问题和质量异议,上海地区6一12小时内予以答复或派员处理,外地24—48小时内予以答复或派员处理。
10.售后服务热线:021-54855789 26809958
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